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为空难家属提供心理帮助 体现专业性和人性化

发布时间:2022-03-25  分类:南宁新闻  作者:admin  浏览:3803

3月24日下午,“321”东航航班事故国家应急指挥部在广西梧州召开第四次新闻发布会。会上,广西壮族自治区消防救援总队总队长郑汇报了当天搜救工作进展情况。据介绍,截至15时30分,共发现21具遇难者遗物、183块飞机残骸和部分遇难者遗体,已移交调查组。另据媒体报道,事故发生后,第一批50多名心理医生已赶赴事故现场,而梧州已组织70名心理医生赶赴袖手旁观,准备随时为梧州的家属提供心理咨询,并安排志愿者为家属提供一对一服务。搜寻尽可能多的残骸和遗物,尽快查明事故真相,无疑是事故善后工作的重要一环,公众对此十分关注。派心理医生也很有价值。一位哲人曾经说过,“对灾难的恐惧比灾难本身更可怕”。突如其来的灾难,甚至作为万物之灵,在没有任何心理准备的情况下遭受巨大的打击,目睹死亡和毁灭,不可避免地引起焦虑、紧张和恐惧,甚至留下无法弥补的长期心理创伤。一次大爆炸后,一名目睹爆炸的出租车司机虽然没有受伤,但他说:“如果没有心理援助,我恐怕余生都无法融入正常生活。”这是PTSD患者的典型反应。如果患者因为意外失去亲人,影响只会更严重。不幸的是,空难发生了,遇难者家属承受着各种压力。此外,救援人员的心理疏导也不容忽视,因为满目疮痍的灾难现场也会给他们带来巨大的心理压力。如何进行及时的心理干预?首先需要明确的是,心理援助是一门学问。长期以来,我们社会的普通大众对心理危机的严重性缺乏了解和关注。有人鄙视心理创伤对日常生活的不良影响,也有人亲身感受到不良影响却手足无措。他们根本不知道如何寻求帮助,往往只是被动地希望时间。但是这种情况已经改变了。业内普遍认为,如果说汶川地震前中国还没有建立起科学有效的灾后心理援助体系,那么在2008年汶川地震南宁灾区,中国的心理援助不仅实现了从无到有的转变,还建设了体系和队伍,为灾后心理援助提供了非常有效的经验。中国疾控中心精神卫生中心副主任马红说,“广西这次有一支庞大的心理救援队伍在前面。这也是我们国家派出非常快、非常多的人、非常快的速度的时候。”人数多,速度快,证明专业实力。心理援助是人性的体现,因为心理援助本身就是对人性的尊重。重大危机发生后,需要对受灾群众进行人性化的支持和帮助。在这个过程中,特别注意维护受灾群众的尊严,是这项工作的应有之义。倾听遇难者家属诉求,在交通、住宿、医疗、安保、防疫、心理救助等方面做好妥善安排,尽力照顾他们的情绪,维护他们的尊严。应该说,这是目前唯一能做到的分担家属痛苦的办法。据东航客委会负责人介绍,目前,相关工作组已全部完成123个家庭的对接,并为每个家庭制定了保障方案。目前,对于涉及的123名乘客和110个家属,东航已成立300人的援助小组,确保每个家属有3名以上援助人员提供支持。而且工作组强调,将密切关注家属的身体状况和心理状态,详细听取他们的诉求,按照“一户一册一专班”的工作要求,不断优化帮扶工作。这些安排涵盖了许多