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《小柳》有助于解忧 做事不愁 3354柳州瑞星服务指南《白话革命》

发布时间:2022-05-08  分类:南宁科技  作者:admin  浏览:4171

“要知道,大货车司机是不能随意在路上运货的。他们只有获得‘货车牌照’后才能从事货运服务!”这是“小刘”在讲解如何办理“营业性道路货物运输驾驶员从业资格证”。“小六”是柳州“白话导报”的新卡通人物,身着柳州市行政审批局标志性的蓝色制服,树立了专业可靠的服务型形象。在“白话指南”系列视频中,“小六”会用通俗易懂的语言讲解服务指南相关的申请条件、申请材料、办理流程等内容,为申请人面对面讲解审批重点和难点。过去,一些商贸企业和群众反映,办事指南难读,需要反复查阅,申请材料经常因错漏被退回,造成多次跑件,极大影响了服务效率。对此,柳州市行政审批局以问题为导向,推出了新的服务指南“白话革命”,即对涉及企业和群众的高频政务服务事项进行深入梳理,运用视频、动画、图表等通俗易懂的方式,对申请材料、办理程序等进行直截了当的评论和说明。并将法律政策“翻译”成“老百姓的语言”,形成新版“白话指南”。在新版《白话指南》中,“小六”将对申请人应满足什么条件、如何获取申请材料、如何填表等进行直白的解读。并为每份申请材料提供一个模板,在重要空白处添加亮点注释,引导申请人正确快速掌握申请细节,规范填写申请材料,实现“零基础”工作。群众“一眼就能看出来,一填就对,一审就通过了。目前,柳州市行政审批局已完成营业性道路货物运输驾驶员从业资格证南宁旅游核发(新办)、特种设备作业人员资质审核等高频服务事项动画版“白话指南”5期。【来源:广西自治区大数据发展局_动态新闻】